こんにちわ！トトです。
今回は❝あいさつ・身だしなみ❞がテーマです。
「何を今さらそんなこと！」と思うかもしれませんが、改めて考察したいと思います。
何故❝あいさつ❞は必要なのか？？？
何故❝みだしなみ❞を整える必要があるのか？？？
この両者は社会生活を営む中で、至極当然の行為かと思います。
でもどのような意味があり、この2つは何故いつも行うのか。
筆者の経験を踏まえながら解説・考察していきます。
いつも当たり前にしていることですが、改めて意味や理由を再確認して頂ければ！と思い記事にしました。
はじめに
筆者の仕事は接客です。この業界にはもう20年近くお世話になっています。
そんな中、今まで多くの人と働いてきました。
新入社員もいれば、中途で入社した方や、性別や年齢・国籍も様々です。
様々な人を見てきた中で、何となくですが思うことがありました。
それは❝あいさつと身だしなみ❞が出来ている人は仕事が出来る！という共通点です。
挨拶・身だしなみが整っているから仕事が出来るって言うことではなく
（もちろんそうでない人も居ますが…）
仕事が出来る方は、挨拶が出来て身だしなみが整っていたという事です。
これはあくまでも、筆者の近くにいる人にその傾向がある！ということです。
筆者の居る業界はお客様が相手の仕事です。お客様に評価されてナンボの世界なのでこの2つは基本の基本なんですけどね(笑)
❝あいさつ❞と❝みだしなみ❞が仕事に与える影響を筆者なりにまとめてみました。
読んで頂いた方に、少しでも参考になれば幸いです。
では参りましょう！
挨拶と身だしなみを整える理由！
何故挨拶は必要なのか？？？
そもそも何故あいさつが必要なのでしょうか？
一度考えてみましょう。
小さいころから家庭や学校などで、あいさつしなさい！と何度も教えられ来ました。
理由は簡単明解です！
コミュニケーションの基本中の基本だから
感情や気持ちは思っていても、表現しないと気持ちは相手に伝わりません。
気持ちの表現する方法の一つとして❝言葉❞があります。その言葉のなかでも、最初の取っ掛かりとして挨拶があるのです。
現代社会のなかでは、一人では生きていけません。
何かしら誰かと関わって生活をしています。
要は、自分以外の人とコミュニケーションを図り、その上で関わりを持ち生活しています。
それは仕事にも共通して言えることです。
コミュニケーションの中でも、基本中の基本の手段として❝あいさつ❞が必要なのです。
相手の機嫌を取ることが目的ではありません。
❝今日も一日よろしくお願いします❞という気持ちを表現するために❝あいさつ❞を使うのです。
挨拶をしないと…
いろんな人が働く職場です。
中には性格や価値観が合わない人も居るでしょう、それでも挨拶は必要です。
理由は
仕事に支障が出るから
要するに、コミュニケーション不足による情報の伝達漏れに陥りやすくなる事です。
あの人には伝えたけど、この人には伝えないみたいなことになってしまう恐れがあります。
少し大げさかもしれませんが、職場の人間関係が企業全体の利益や生産性に影響していく可能性だって考えられます。
人の好き嫌いは誰しもあります。
でも、仕事として勤める以上業務を円滑に進めるための最低限のコミュニケーションとして❝挨拶❞は必要なツールです。
何で身だしなみが必要？？？
答え
社会人としてのマナー
心象をよくするため
あいさつの所でも触れていますが、気持ちは思っていても相手には伝わりません。
だから、表現する必要があります。表現方法の一つとして❝身だしなみ❞を使うのです。
相手に良い印象を与えるために、大切な表現方法です。
例えば
買い物に行ったとして、下の絵の二人が同じ商品を売っていたならどちらから買いたいですか？？？
圧倒的に左が多いかと思います。
人は見かけで判断したはダメです。でも、初めて会った時や面識のない状態では、視覚から判断することが多いのも事実です。
人柄や仕事ぶりが伝わる前に、見た目からは判断されたくないものです。
だから、❝みだしなみ❞を整えて相手に与える印象を良いものとする必要があります。
個人的な見解なんですが、身だしなみはその人の仕事に対する気持ちの表れだと思っています。
ヨシッ！今日もがんばるぞ！って気持ちを表すバロメーターではないでしょうか。
仕事が出来る出来ないに関わらず、身だしなみは誰でも整えることは可能です。
何もキレイに着飾れ！高いモノを身に着けろ！化粧をバッチリするように！ってことではありません。
それぞれに合った、清潔な印象を与える状態で仕事に取り組む。
身だしなみを整えないと…
上の項でも解説したように、印象良くするために必要なことです。
人となりや仕事ぶりを判断される前に、第一印象が良くないとマイナスからのスタートとなります。
そのことが、結果や評価・売上に関わってくるとしたらどうでしょうか？
そりゃ、身だしなみには気を付けますよね！
働く人達が関わり合いながら目標・目的を持ち進んで行くのが企業です。
そんな中で多くの人が働いています。
人に良い印象を与えることは、仕事を円滑に進めるためには必要なことです。
気持ち良く仕事するためには、❝あいさつ❞と❝身だしなみ❞をするまたは整えるという事は人としての最低限もマナーだと思います。
仕事が出来る人と挨拶・身だしなみの関係
結論 コミュニケーション能力が高いから です
仕事が出来る人の条件は他にもたくさんありますが、記事のテーマに当てはまる事は❝コミュニケーション能力❞です。
さまざまな場面でさまざま人と関わり合いながら仕事をします。
相手に良い印象を与え、良い関係を作り、良い仕事をする環境・下地を整える。
それは、職場ではもちろんのこと相手先・取引先でも同じことが言えます。
良い関係が良い仕事を生み良い結果を生むのは当然です。
その重要性が分かっているからか、気を付けることは当たり前のことです。
さらに、この2つを磨き上げることでコミュニケーションツールとして武器にもなります。
挨拶・身だしなみ侮る事なかれ！です。
まとめ
誰しも人の好き嫌いはあります。
職場という場は、さまざまな環境の人が集まった集団です。
しかし、人の好き嫌いが顕著に出る場でもあります。
育ってきた家庭環境・学歴・性別・出身地・考え方などなど違いはあって当然です。
でも、同じ目的の元に集まって一緒に働いていきます。
だから違いがあって当たり前の人達と、上手にコミュニケーションをとることが必要なのではないでしょうか。
そのための、第一歩として❝挨拶・身だしなみ❞があると思います。
挨拶・身だしなみの重要性は当たり前に言われていることですが、再確認にして頂ければ幸いです。
今回も最後まで読んで頂きありがとうございます！
コメント